Efter första kontakt går vi igenom bokningsprocessen och vad den innebär. Vid en eventuell bokning tar vi ut en bokningsavgift på 20% av beloppet för att säkra upp och låsa datum/tid för plåtningen. bokningsavgiften fungerar som en deposition och dras av från det totala beloppet när återstående summa ska betalas.

Observera att bokningsavgiften är återbetalningsbar inom 24-timmar efter bokningen, oavsett anledning. Efter denna tidsfrist är både bokningsavgiften och det bokade datumet låsta och återbetalas inte vid avbokning. Tack för er förståelse.

(OBS - Möjligheten att boka om plåtningen pågrund av sjukdom eller akuta förhinder är såklart okej att göra även om tidsfristen för återbetalning har passerat.)

Det är viktigt att våra kunder delar sin vision och sina önskemål gällande stil och uttryck inför plåtningen. När vi har diskuterat era idéer, är det lika viktigt att ni litar på oss som visuella kommunikatörer och låter oss arbeta kreativt och fritt. Detta hjälper oss att skapa en portfölj som verkligen uppfyller era förväntningar och erbjuder hög kvalitet och variation.

När ni anlitar oss för ett uppdrag, vill vi att ni ska känna er bekväma med vårt arbetssätt. Ni kan alltid granska våra tidigare samarbeten och verk på vår webbplats för att få en uppfattning om vad vi kan skapa och vad våra tidigare kunder har sagt om oss.

Vi tror att de bästa resultaten uppnås när vi får utrymme att använda vår kreativitet och erfarenhet för att forma och förverkliga er vision.

Efter plåtningen börjar den viktiga efterbehandlingsprocessen. Vi arbetar alltid med RAW-format för att säkerställa att varje projekt bibehåller högsta möjliga kvalitet. Det innebär att varje fotografi/video från vår session behöver genomgå noggrann bearbetning. Tack för att ni respekterar denna process och att ni har förståelse för att större projekt kan ta sin tid att färdigställas.

Som fotografer värdesätter vi varje projekt lika mycket som ni gör. Vi hanterar våra digitala produkter med samma omsorg som fysiska produkter, och vi vill säkerställa att den tid och energi vi investerar i ert projekt och efterarbetet verkligen gör slutresultatet rättvist.

För att kunna leverera det bästa resultatet till er, levererar vi alltid det färdigställda projektet efter att betalningen har mottagits från vår sida. På fakturan finns det en betalningsfrist på 10 dagar. Vi har förståelse att ni är angelägna att se resultatet så snabbt som möjligt, och i vissa fall kan projektet vara färdigt innan dessa 10 dagar har passerat. Om så är fallet, finns möjlighet att betala in fakturan omgående för att få det färdigställda projektet utskickat direkt därefter.

Vi uppskattar eran förståelse för detta tillvägagångssätt, då det hjälper oss att fortsätta leverera högkvalitativa produkter och tjänster till alla våra kunder och känna oss trygga samtidigt. Tveka inte att kontakta oss om ni har några frågor eller funderingar kring detta – vi är här för att hjälpa dig och göra din upplevelse så smidig som möjligt.

När projektet är färdigbehandlat, levereras portfoliot alltid via WeTransfer för allas bekvämlighet. Om portfoliot är större än 2 GB, får ni en länk till Google Drive som tar er till portfoliot. Vår målsättning är att leverera det färdiga resultatet på ett smidigt och enkelt sätt så att ni snabbt får tillgång till projektet.

Om ni stöter på några problem eller har frågor angående hur ni tar emot eller öppnar filerna, är vi här för att hjälpa till. Det är viktigt för oss att ni känner er bekväma och att ni kan ta del av det färdiga projektet utan några tekniska hinder.

I vissa fall kan ni som våra kunder behöva det färdiga resultatet omgående och önskar högre prioritet för erat projekt. Detta kan lösas mot en extra kostnad som varierar beroende på projektets omfattning. Expressleverans innebär att projektet kommer att slutföras och levereras inom 48 timmar efter beställning.

På Kaizenoriginal Visuellkommunikation välkomnar vi både privatpersoner och företag med samma engagemang och professionalism. När vi diskuterar priser och offerter strävar vi alltid efter att skräddarsy en lösning som passar just era behov. För privatpersoner är våra priser alltid inklusive moms, medan företagspriser är exklusive moms så den biten är solklar.

Vi är stolta över att kunna erbjuda ett brett utbud av tjänster som är designade för att framhäva eran unika vision. Våra fotograferingar är skapade med omsorg och precision för att leverera bilder av högsta kvalitet. Vi strävar efter att inte bara uppfylla utan överträffa era förväntningar, oavsett om du är en privatperson som vill föreviga speciella ögonblick eller ett företag som behöver stärka varumärket med professionella bilder/video.

Oavsett om det är en familjefotografering, ett företagsevent eller produkter i fokus, är vårt mål att skapa minnesvärda och gripande bilder som berättar er historia på ett unikt sätt. Vi är här för att guida er genom hela processen och säkerställa att varje detalj är unikt anpassat efter era önskemål och behov.

Vi förstår att driftkostnader som drivmedel och parkering har ökat betydligt, vilket påverkar både oss som småföretagare och våra kunder. För att hantera dessa kostnadsökningar ingår transport inom Malmö i våra priser. För uppdrag utanför Malmö tillkommer en separat milersättning för att täcka driftkostnader, samt eventuella parkeringsavgifter vid bokning av våra tjänster.

Vi strävar efter att vara transparenta gällande dessa kostnader så att ni som kunder kan planera ert projekt på ett hållbart sätt. Vårt mål är att stödja er genom att hitta lösningar som passar för både er och oss som företag.

Visuell kommunikation är högst subjektivt med tanke på att varje öga är unikt och vi alla tolkar färger och former på olika sätt. För att ge besökare en klar bild av vårt arbete har vi en tydlig och detaljerad portfolio på vår hemsida som visar hela spektrumet av våra projekt. När någon väljer att anlita oss, grundar det sig på denna referenskatalog.

För oss är det viktigt att våra kunder är helt nöjda med resultatet. Om det skulle vara något som behöver justeras, finns möjligheten att revidera och förbättra enligt kundens önskemål. På liknande sätt är vi öppna för att anpassa våra tjänster om det skulle krävas en ny plåtning för att säkerställa att kunden är fullständigt tillfredsställd med det slutliga resultatet.

Om vårt portfolio och vår hemsida inte övertygar er och ni behöver ytterligare försäkran kring våra kunskaper och vårt arbete finns det inget bättre sätt att få djupare insikt än att läsa vad tidigare kunder har skrivit om oss kring visuell kommunikation. Ni hittar tidigare recensioner på vår Google-sida genom att söka på "Kaizenoriginal Malmö" på Google Reviews. Ta gärna eran tid och ta del av denna information för att känna er trygg i valet av våra tjänster och expertis.

När vi är på plats väntar vi generöst i upp till 15 minuter ifall det har uppstått ett förhinder. Vi förstår att saker kan inträffa och att tiden ibland kan vara knapp. Om du av någon anledning inte kan dyka upp vid mötesplatsen inom denna tidsram, så är det helt okej om du har hört av dig i god tid. Vi kan då tillsammans planera om eller diskutera nästa steg så att vi kan slutföra projektet trots förseningar och hinder. Är det så att mötet behöver avbokas helt så är det viktigt att avboka vårt möte senast 24h timmar innan vid förhinder.

Vänligen notera att den totala avgiften kommer att debiteras helt om kunden inte dyker upp alls eller inte hör av sig om eventuella förhinder 24h innan plåtningen ska ske. (Inga undantag)

När ni som kunder mottar erat portfolio har ni förvärvat användningsrättigheterna. Det innebär att ni har befogenhet att använda bilderna enligt överenskomna villkor. Vi som fotografer behåller äganderätten till fotografierna och agerar som huvudsakliga upphovsrättsinnehavare av portfoliot. Denna princip gäller både privatpersoner och företagare. Som ägare av dessa tillgångar förbehåller vi oss rätten att använda materialet för att stödja tillväxt och synlighet för vår verksamhet.

Vi följer noggrant EU-lagstiftningen och GDPR-förordningarna för att säkerställa korrekt hantering av kunddata och rättigheter. Om ni har ytterligare frågor eller behöver förtydliganden är ni välkomna att kontakta oss direkt via e-post.

abkoriginal@gmail.com